ホームページで集客できない時にチェックする2つの無料ツールと対策

どうも、長崎県佐世保市の『ネット集客専門のHPリニューアル制作【ウェブロ】』の代表藤村です。

佐世保の地域ブログさせぼ通信の中でインターネットを使った集客に関するブログを書いています。

今回、クライアントや知り合いからホームページで集客できないと相談を受けることが多いので、ホームページでの集客に悩んでいる方向けに少しでも参考になればという想いで投稿しました。

結論からお伝えすると、

ホームページで集客ができないのはズバリ、

現状が把握できていない
インターネット集客の専門家に依頼していない

からです。

なので、この記事では、ホームページ集客のために

• 現状を把握するために必要な無料ツールを使ったチェック方法
• インターネット集客の専門家への依頼の方法

をお伝えしたいと思います。

ホームページで集客できない時にチェックするポイント

ホームページで集客ができない原因を特定するため、Googleの無料でアクセス解析ツールを使ってできるチェック方法を紹介します。

① ホームページのアクセスをチェックする

あなたのホームページには毎日、どのくらいのアクセスがありますか？

アクセス数というのは、

訪問ユーザー数 ✕ 閲覧ページ数

です。

何人の人がホームページに来てくれていて、何ページ見てくれたか、でアクセス数というのはわかります。

アクセス数が0だと集客につながらないのは当然ですよね。

もう一度聞きます。

あなたのホームページには毎日、どのくらいのアクセスがありますか？

「・・・把握してない」

というのが多くの方の答えかな、と思います。

アクセス数をチェックするのは、Googleアナリティクスというツールや、ホームページに組み込まれているアクセス画面で見ることができます。

ホームページとGoogleアナリティクスを連携したり、ツールを導入することで、アクセス数が多いのか少ないのか、どのページを閲覧されているのか、どのページで離脱されているのかなどを知ることができます。

もし、アクセス数を見る設定にしてもらっていない、という方は今すぐ見れるように設定してもらうべきですし、アクセス報告もらっているけど見たことがない、という方は今すぐ見てみましょう。

ランディングページ

まずチェックしてほしいのは、どのページから閲覧されているかです。

ランディングページという項目を見ることで、どのページに降り立った（ランディングした）かがわかるようになっています。

ホームページのTOPページから見られているのか、それとも、特定のページから入ってきているのか、はたまたブログの記事からなのか。

訪問者がどのページからホームページに入ってきたか、はとても重要なチェックポイントです。

すべてのページ（ページビューと滞在時間）

すべてのページでは、ページ別の閲覧数やページの平均滞在時間や離脱率などの数値を見ることができます。

ホームページの中には、見てほしいページというものがあると思いますのでそのページがどのくらいの割合で見られているのか、滞在時間を見てみて、ユーザーにしっかりと読まれているのかを把握することができます。

行動フロー

行動フローでは、どのページからどのページへ移動してどこで離脱しているのかがわかります。

ユーザーがホームページ上でどのように行動しているのかを把握することができます。

ユーザーは、ホームページ上で理想の行動をとっているか、予想と違う行動をしているのか、見てほしいページにどの順序でたどり着いているのか、どこで離脱しているのかなどを見ることでホームページ内のコンテンツの入れ替えや改善に役立てることができます。

②ホームページの検索パフォーマンスをチェックする

検索パフォーマンスってなに？って思いましたよね。

これは、Googleサーチコンソールといわれるツールをホームページと連携すると見ることができ、サイト訪問者がどのようなキーワードでホームページに入ってきているか、そのキーワードの検索数や検索順位がわかるものです。

Googleサーチコンソールを連携していないと、どのようなキーワードで検索されて訪問されているのかが把握できず、Google検索の対策をすることができないためホームページ集客にも必須のツールです。

Googleサーチコンソールで見るポイントをいくつか紹介します。

上位のクエリ

クエリというのはキーワードの組み合わせのことです。

ユーザーが知りたいこと、かつ、あなたのホームページ内に情報があればクエリとして有効になり、検索でヒットするようになります。

裏を返せば、ホームページ内に求められる情報がなければヒットしないということですね。

経験上ですが、ブログなどのオウンドメディアを運営されていない会社で通常のホームページであれば会社名が一番多いクエリになっているかな、と思います。

ここに、「地域名＋カテゴリー」などの業種ジャンルや、取り扱っている商材名などのクエリ、ユーザーが抱えている課題を解決を期待するキーワードが入っていると集客につながる可能性がグンと高まります。

掲載順位

クエリの掲載順位とは、クエリをGoogleで検索した時に表示されている平均の表示順位です。

これが高いと検索上位に表示されているということです。

検索されたいキーワードの組み合わせで検索上位に入っているか、をチェックすることができます。

１０位以内であれば検索結果の１ページ目に表示されているということですね。

クリック数÷表示回数＝CTR

表示回数は興味を持たれて検索されているボリュームのことです。どのくらいの需要があるか、ということがこの表示回数でわかります。

クリック数はGoogle検索結果で表示されたうち、実際にクリックされた数を集計したものです。

CTRはクリック率です。検索結果に表示されたうち、クリックされた割合を示すものです。

CTRが高いのは表示回数に対して多くクリックされているということですし、低いということは、表示回数の割にクリックされていないということです。

表示回数が多くてCTRが低いクエリは、ユーザーの興味はあるけど、あなたのホームページの表示順位が低いため、上位表示の他のホームページにアクセスを取られているということですね。

ページのコンテンツがクエリで求められる内容に満たされていない可能性があります。

また、掲載順位が高いとCTRも高くなる傾向がありますが、掲載順位は高いけどCTRが思ったように伸びない場合、ページのタイトルやdescriptionがユーザーが期待するものではない可能性がありますね。

ホームページの集客を業者に依頼する方法

前章でGoogleアナリティクスとサーチコンソールでホームページの現状を知ることができたと思います。

現状把握ができたらあとは改善ですね。

改善方法としては２つ。

１つ目は、ご自身で試行錯誤しながら改善をしていく方法。

これはインターネットの特性、マーケティングから顧客理解まで勉強しながら集客結果が出るまで数ヶ月〜数年という時間がかかることを覚悟して取り組む必要があります。

でも現実的ではないですよね。

そこでもう１つの方法をおすすめします。

それは、ホームページの集客は専門家に依頼するです。

SEO対策（検索結果の上位表示させる方法）について熟知しているホームページを制作できる人はある程度いらっしゃいます。

しかし、インターネット集客というとマーケティング全般の知識・経験と、そもそものビジネスモデルの理解が必要で、それができる方は非常に少ないという印象があります。

というのも、多くのホームページでの集客がしっかりと設計されているものをほとんど見たことがないからです。

なので、依頼しようとしている業者の方がいらっしゃったら、アクセス解析ができて、集客の動線が設計できる（欲を言えばビジネスモデルについて理解できる）インターネット集客の専門家であるかを事前に確認することをおすすめします。

依頼するときのポイントは

• 現状を伝える
• 得たい結果を伝える

依頼するときには、あなたの会社のホームページの現状を伝えましょう。

• Google検索やSNSなど、どこからアクセスがあっているのか
• どのようなクエリで検索されているのか
• どのページがどのくらいのアクセス数があるのか
• ユーザーはホームページ上でどのように行動しているのか

そして、どのような結果を得たいのかを伝えます。

• どのくらいのアクセスが欲しい
• 見てほしいページや内容はこれだ
• どういう問い合わせや相談が来るようにしたい

などです。

現状と未来のギャップを伝えることができれば、インターネット集客の専門家はしっかりとギャップを埋めるための施策提案してくれるでしょう。

まとめ：現状を把握して集客の専門家に依頼する

いかがでしたでしょうか？

インターネット上には毎日無数の情報が増えていっていますのでホームページの集客はこれからもどんどん難しくなっていきます。

今回お伝えした、

• Googleアナリティクスでホームページのアクセス数をチェックする
• Googleサーチコンソールでホームページの検索パフォーマンスをチェックする
• ホームページ集客の専門家に現状と得たい結果を伝え、依頼する

この手順をしっかりと実行して、インターネットを集客に活用しビジネスを成功させてくださいね。

さいごまで読んでいただきありがとうございました。

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